Palembang, PatriaJustisiaNews.com – Warga 13 Ulu, Kecamatan Seberang Ulu II, Kota Palembang, mengeluhkan pemadaman listrik yang terjadi beberapa kali dalam beberapa hari terakhir. Kondisi tersebut mengganggu aktivitas masyarakat, terutama pada malam hari.
Sejumlah pelanggan menyampaikan keluhan melalui aplikasi pengaduan resmi PT PLN (Persero). Selain itu, aplikasi Cek Padam Sekitar Saya juga menampilkan beberapa titik gangguan di kawasan 13 Ulu dan wilayah sekitarnya pada Minggu (26/7/2026).
Warga berharap PLN segera memulihkan pasokan listrik dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Keluhan Warga Terus Bertambah
Warga mengaku kesulitan menjalankan aktivitas saat listrik padam. Mereka tidak dapat menggunakan peralatan elektronik secara normal. Sebagian pelaku usaha juga menghentikan kegiatan usahanya ketika listrik padam.
Anak-anak mengalami kesulitan belajar pada malam hari. Selain itu, jaringan internet ikut terganggu. Kondisi tersebut menghambat pekerjaan masyarakat yang bergantung pada layanan digital.
Warga meminta PLN memberikan informasi lebih cepat apabila terjadi gangguan jaringan. Mereka juga berharap PLN mempercepat proses perbaikan.
Pemadaman Listrik Berdampak pada Kehidupan Masyarakat
Pemadaman listrik memengaruhi banyak sektor kehidupan. Pedagang mengalami penurunan pendapatan. Makanan yang tersimpan di lemari pendingin berisiko rusak. Peralatan elektronik juga berpotensi mengalami gangguan akibat listrik padam dan menyala kembali.
Selain itu, lingkungan menjadi lebih gelap pada malam hari. Kondisi tersebut membuat sebagian warga merasa kurang nyaman saat beraktivitas di luar rumah.
LSM Panglima Nusantara Sampaikan Harapan
Ketua Umum LSM Panglima Nusantara, Andy Nopiansyah, SH., CPLA, meminta PT PLN (Persero) meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan di wilayah 13 Ulu dan sekitarnya.
Andy menilai listrik merupakan kebutuhan dasar masyarakat. Karena itu, PLN perlu menjaga keandalan jaringan dan mempercepat penanganan setiap gangguan.
“Masyarakat bukan pelanggan pemadaman listrik. PLN harus meningkatkan kualitas pelayanan. PLN juga perlu mempercepat penanganan gangguan dan memberikan informasi yang jelas kepada pelanggan,” ujar Andy.
Andy juga mengajak masyarakat menyampaikan laporan melalui saluran resmi apabila menemukan gangguan listrik.
Masyarakat Berharap Pelayanan Terus Meningkat
Warga berharap PLN menjadikan keluhan pelanggan sebagai bahan evaluasi. Mereka menginginkan pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional.
Menurut warga, pelayanan yang baik akan meningkatkan kepercayaan masyarakat kepada penyedia layanan listrik.
Redaksi Menunggu Penjelasan Resmi PLN
Hingga berita ini diterbitkan, PatriaJustisiaNews.com belum menerima keterangan resmi dari PT PLN (Persero) mengenai penyebab gangguan listrik di wilayah 13 Ulu dan sekitarnya.
Redaksi telah membuka ruang hak jawab dan hak klarifikasi kepada PT PLN (Persero). Redaksi akan memuat penjelasan resmi tersebut apabila telah diterima. Langkah ini mengikuti Undang-Undang Nomor 40 Tahun 1999 tentang Pers dan Kode Etik Jurnalistik.
